Contacto

Após a expedição da encomenda, receberá um e-mail com o código de acompanhamento para consultar o estado da entrega junto da transportadora.

Caso o prazo estimado já tenha sido ultrapassado, recomendamos que verifique primeiro o link de rastreio. Se continuar sem atualizações, entre em contacto connosco com o número da sua encomenda para podermos ajudar.

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e locais.

Em períodos de feriado, campanhas ou maior volume de encomendas, os prazos de entrega podem sofrer ligeiros atrasos.

Não. A entrega no dia seguinte está sujeita à disponibilidade da transportadora, à morada de entrega e ao horário de confirmação do pagamento.

Normalmente, esta opção aplica-se apenas a encomendas realizadas e pagas até ao horário limite indicado no checkout, em dias úteis, e para zonas elegíveis.

Em alguns casos, sim. Dependendo da transportadora e do tipo de encomenda, poderá ser necessária uma assinatura ou confirmação no momento da entrega.

Se não estiver presente, a encomenda poderá ser entregue a uma pessoa autorizada na mesma morada, encaminhada para um ponto de recolha ou reagendada, conforme as regras da transportadora.